滚齿机批量化生产企业质量服务有保证鲁南地区齿轮加工机床

山东骄子数控机床有限公司位于山东省滕州市。公司致力于机械设备制造，机床制造，机械加工，进出口贸易（持证经营）；国内一般商业贸易（国家专营、专卖、专控除外）批发、零售；代购、代销、代储；经济信息咨询服务；承包境外机械行业工程及境内国际招标工程；上述境外工程所需的设备、材料出口；公司下辖销售公司、进出口公司、铸造公司、配件公司、。公司高薪诚聘日本设计工程技术人员，德国工艺师来公司做技术指导。另有原国有企业老工程师数十人常年驻我公司参与管理、生产、研发、质量监督。公司还与国内各大高校合作成立了科研成果转化基地，下设有技术开发中心、信息数据处理中心、产品监督检测中心及计量室，新产品开发和企业信息化管理采用cad和erp。

公司通过吸收国外先进技术，与大专院校合作和自行开发设计相结合，主导产品已形成：立式加工中心系列、数控铣床系列、卧式镗铣床系列、摇臂钻床系列、升降台铣床系列、立式铣床系列等。产品以其性能稳定、质量可靠，在印度孟买市、加尔各答市、巴西圣保罗市、俄罗斯圣彼得堡市均设有销售分公司。特别是在非洲赞比亚、埃及、埃塞俄比亚、毛里求斯、尼日利亚等国家先后设立了销售公司及售后服务站。公司成立以来主要专注于出口外贸，是一家典型的出口外贸型企业。出口占公司总销售额的80%，国内销售额只占公司20%。公司决定今后要将国内占比提高到40%-50%。

公司本着创企业、产产品、做服务的标准，骄子人想常人不敢想、做常人不敢做之事，敢为天下先。善于、勇于打破行业常规。其自营的机制、完善的网络、独特的理念，将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。对国内竞争者采取差异化战略，重点是产品的差异化、品种的差异化、品质的差异化和服务的差异化。产品的差异化是指公司开发出处于国内外同行技术前沿的产品，促使产品的升级换代；品种差异化是指公司实施产品品种的大型化、微型化和成套化战略，规避国内产品集中在中间层面的恶性竞争；品质差异化是指公司大力开发技术壁垒高、市场竞争弱的高品质产品，替代进口产品，同时逐步进入国际市场；服务差异化是指公司对不同的产品采取更准确的客户需求分析和市场的再细分，为客户提供个性化的产品和服务模块。通过实施差异化战略，全面提升公司产品、服务、品牌全方位的竞争优势。对国外竞争者采取全面成本领先战略。所谓全面成本领先，指在与国外品质接近的情况下，产品以较低的销售价格进入市场，利用产品的高性价比参与竞争。通过进一步提高全员劳动生产率，控制管理成本、财务成本和利用现有营销网络降低营销成本，以保持和加强公司产品在成本方面的竞争优势。

    售后服务承诺书

山东骄子数控机床有限公司是行内知名企业，自成立以来，一直将产品质量定位为参与市场竞争的核心，从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外知名品牌原材料厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并于供方建立良好的供求关系。同时企业根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。并对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保企业持续稳定生产合格的产品。

科学管理、诚信经营、服务到位、和谐发展是我们不变的指导方针。

因此山东骄子数控机床有限公司向您郑重承诺：

：产品质量承诺

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品确认合格后再装箱发货。

二：产品价格承诺

1、 为了保证产品的告可靠性和先进性，企业系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、 在同等竞争条件下，我企业在以不降低产品性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以Zui优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我企业可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我企业向用户提供下列文件；
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的附件

四、售后服务承诺：

（1）产品终身售后服务。无论质保期内外接到用户报修通知后，均会在2小时内答复，并在48小时内安排工程师到现场进行维修服务。

（2）保修期内，因机床自身质量原因免费维修；保修期满后，企业仍免费维修，只收取一定的配件成本费。

（3）巡回检修，企业会定期电话问询或到现场巡检，了解用户机床的使用状况并进行机床保养。

（4）在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：

①由于人为、易损件或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

②由于操作不当而造成的故障或损坏;

③未经厂家允许：由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏

本厂产品自售出之日起,如因产品自身质量问题无法正常使用，整机一个月包换保修一年、配件五年免费包换，终生维修。一个月包换:当产品在交付时出现品牌,机型不符合定货要求,或产品因自身质量有问题,未超过一个月时,根据客户要求,对故障机实行换机处理(换机只能选择同品牌同型号机器)配件五年包换:产品自售出之日起,普机（齿轮、轴承、丝杠、电机）数控机床（丝杠、轴承、电机）五年之内报废就可以旧换新全免费（人为原因、易损件和不可抗拒的自然因素除外）终生维修:产品售出超过五年以上的产品,因元器件老化等产品质量问题的,本厂可终生提供有尝维修服务,维修材料及人工费用将根据实际价格向客户收取.

备注：本企业保留因业务需要而修改的权利和Zui终解释权！